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Informations Générales

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison optimale. Le délai de livraison total est compris entre 6 et 10 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

À chaque commande passée, vous recevrez :

  • Un e-mail de confirmation après validation de votre achat.
  • Un e-mail de confirmation d'expédition incluant un lien de suivi de votre commande.

Zones de Livraison

Nous assurons les livraisons vers les destinations suivantes :

  • France
  • Belgique

Délai de Livraison

  • Livraison à domicile ou en point relais : entre 6 et 10 jours ouvrés.
  • Certains produits peuvent nécessiter un délai de livraison supérieur à 10 jours ouvrés (produits personnalisés), sans excéder 20 jours ouvrés.

Livraison

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes supérieur à 50€ d'achat, en dessous de ce montant, le prix de la livraison est de 2,90€. Tous les envois sont sécurisés et assurés.

Votre commande sera expédiée via le service postal local de votre pays :

  • France : Colissimo
  • Belgique : bpost

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre son acheminement.

En cas d'absence lors de la livraison, votre colis sera déposé en point relais ou en boîte aux lettres selon les conditions du transporteur.

Suivi de Livraison

Dès la confirmation d'expédition, un numéro de suivi vous sera communiqué. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site.

En cas de problème avec votre livraison, contactez-nous :

📧 E-mail : contact@the-student.com

Nous répondons généralement sous 24 heures.

Annulation de Commande

Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter avant son expédition.

Aucune annulation ne pourra être effectuée une fois que la commande a été expédiée.